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地址:福建省南安市成功科技開發區
電話:15905050119
郵件:shuixili@shuixili.com
網站:http://m.45950.cn
一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:00000000咨詢或登錄 m.45950.cn 查詢。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機三個月內包換,一年內免費保修,三年內有限維修。
2. 部件損壞免費保修兩年。
注意:
1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)
一、退換類型
1、需買家拍攝照片給商家,經商家鑒定后方可辦理;或經由生產廠家或國家質量監督檢驗中心檢測確認,并出具檢測報告; 2、退換貨時需包裝、附件、贈品等完好; 3、商家郵寄費用與買家寄回商品的郵費由商家承擔。
實際商品與米尺網產品描述不符
因拍攝燈光及不同顯示器分辨率等原因造成的商品圖片與實物的色差問題除外。
運輸過程中造成嚴重損壞
經米尺網售后部門鑒定不能維修或維修后影響產品使用性能后,可進行退換。
個人原因(如:不喜歡、不需要、不合適等)
非質量問題導致的退換貨,須商品未安裝、未使用,且不影響二次銷售,并支付(物流費、送貨費、搬運費等)相關費用。 特別提示:非常用商品,訂制品不予退換。
二、退換流程
三、退換說明
1、如需退換貨,請先將需要退換貨信息反饋給水系力網店客服人員,客服人員接到信息后會及時聯系您處理。如無聯系則表明不構成退換 貨條件,不能辦理退換貨。 2、貨物返回到本站收貨地址后相關人員進行貨物驗收: (1)如貨物完整無損壞將在3-7個工作日內辦理退款; (2)如貨物有損壞或少件,本站相關人員對現場進行拍照,并將照片傳給客戶,對于貨物損壞或少件問題責任將由買家承擔。 3、返貨時請正確填寫本站收貨地址及收貨人信息。 (1)如直線物流可原路返回則無需更改返貨地址; (2)采用其他物流返貨,請聯系本站客服人員索取退貨地址。 4、常規產品支持7天無理由退換貨,訂制品,非常規產品不支持7天無理由退換貨。
四、溫馨提示
若發現下列情況,我們不能進行退換貨: 1、特價促銷s、贈品、訂制品、秒殺、團購、限購等特殊商品,以及明確注明“不予退換”的商品不予退換; 2、原包裝、附件、贈品等不完整、人為損壞的商品不予退換; 3、安裝或使用過的商品不予退換(質量問題除外); 4、任何非正常使用及保管導致出現問題的商品不予退換; 5、未經水系力授權,私自維修、改動、不正確安裝造成的問題商品不予退換; 6、超過7天無理由退換期限的不予退換(如有明確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以 該日后的第二天零時為起算時間,滿168小時為7天)。 注:出現以上情況,貨品將不予以退換,敬請諒解。
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